退款与取消政策

1. 预约及其他服务预订

• 在预约开始前 24 小时之前，你可以在账户中取消预约并获得全额退款。
• 距开始时间不足 24 小时的，请联系店铺取消；是否退款由店铺决定。
• 如果店铺取消你的预约，你将始终获得全额退款。
• 如果你未按时到店，预约费用不予退还。

请在我的账户中管理你的预约。

2. 商品订单

• 在店铺履约（发货或交付）之前，你可以在账户中取消已付款的订单，并获得全额退款。
• 如果店铺取消你的订单或无法供应某件商品，你将获得该商品的全额退款。
• 履约后如需退货，请联系店铺。各店铺自行设定退货条件，但这些条件绝不会减损你依据消费者保护法享有的权利（例如商品存在质量问题或与描述不符时）。

3. 退款方式

退款将退回到你使用的银行卡或付款方式。退款处理后我们会发邮件通知你；视你的银行而定，退款通常会在 5–10 个工作日内到账。店铺可能只退还订单的一部分（例如其中一件商品）。

4. 遇到问题时

请先联系店铺：店铺的电话和邮箱可在其页面上找到。如果无法与店铺协商解决，请提供订单号并通过 [客服邮箱] 联系 InvictusMall 团队，我们会协助处理。